Jelly – Hilfe und Kontakt
Jelly spielt deine eigene Jellyfin-Bibliothek auf Apple TV, iPhone und iPad ab – in Originalqualität, auf dem Apple TV mit Dolby Vision und Atmos. · English
Häufige Fragen
- Was brauche ich? Einen eigenen Jellyfin-Server (kostenlos unter jellyfin.org) und ein Apple TV mit tvOS 18 oder neuer oder ein iPhone oder iPad mit iOS 18 oder neuer.
- Was kostet Jelly? Die ersten 2 Wochen sind gratis, danach kostet das Jelly Jahresabo 9,99 € pro Jahr. Es verlängert sich automatisch, wenn du es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf kündigst.
- Wie kündige ich? Auf dem Apple TV: Einstellungen › Benutzer und Accounts › dein Name › Abonnements › Jelly. Auf iPhone und iPad: Einstellungen › dein Name › Abonnements › Jelly.
- Neues Gerät? In Jelly unter Einstellungen › Jahresabo › „Käufe wiederherstellen“. Ein Abo gilt für Jelly auf allen Apple TVs, iPhones und iPads mit derselben Apple-ID.
- Erstattung? Zahlungen und Erstattungen laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.
- Ein Film ruckelt oder startet nicht? Auf dem Apple TV zeigt Einstellungen › Verbindung, was die Leitung zu deinem Server schafft; auf iPhone und iPad legst du unter Einstellungen › Langsame Verbindung fest, was Jelly tut, wenn sie nicht reicht. Fehler kannst du unter github.com/DGTL-Solutions/jelly/issues melden.
Kontakt
E-Mail: info@dgtl24.net
Impressum
Anbieter im App Store:
Nessy GmbH
Kirchstraße 10
53773 Hennef
Vertreten durch die Geschäftsführer Valentin Kaymer und Bünyamin Sarikaya
Amtsgericht Siegburg, HRB 16716
USt-IdNr.: DE347150665
Telefon: 02242 9329301
E-Mail: info@dgtl24.net
Rechteinhaber der App: DGTL Solutions GmbH. Jellys Quellcode steht unter der Mozilla Public License 2.0: github.com/DGTL-Solutions/jelly.
Jelly ist eine unabhängige App und kein offizielles Produkt des Jellyfin-Projekts.